“魏则西”事件公布调查结果第二天,李彦宏发出了一封内部信。
今天上午,百度公司董事长兼CEO李彦宏面向全员发出《勿忘初心不负梦想》 内部信。李彦宏直言,强调用户至上,牺牲收入在所不惜。李彦宏指出公司从管理层到员工对短 期KPI的追逐,使百度的价值观被挤压变形,辜负了多年来用户的支持与期望,并向全员强调,离百度破产只有30天
他提出,在接下来的时间,百度必须集中力量做好几件事,首当其冲的是“重新审视公司所有产品的商业模式,是否因变现而影响用户体验,对于不尊重用户体验的行为要彻底整改”。其次,要完善用户反馈机制,让用户对产品和服务的评价成为搜索排名的关键因素;最后,要继续完善现有的先行赔付等网民权益保障机制。
李彦宏同时在信中称,这些措施,也许对公司的收入有负面影响,但百度有壮士断腕的决心,因为其相信这是正确、长远、顺天应时的做法。
不过李彦宏深刻的反思除了赢得少数网友的支持之外,从评论截图来看更多网民对李彦宏的反思嗤之以鼻。
主要观点有:
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医疗推广并非现在才有,加上此前的贴吧事件,百度属于惯犯,很多网友并不相信李彦宏是真诚忏悔。
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百度在网信办调查结果出来之后发出的道歉信,有应付检查之嫌。
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使用国外的ip地址搜索百度推广少,国内用户使用百度推广较多,厚此薄彼。
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医疗推广改进之后,百度全家桶软件依然影响用户体验。
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内部演讲稿有故意讲给媒体听的嫌疑。
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属于套路,缺乏真诚。
当然也有少数网友对李彦宏“壮士断腕”的决心表示赞赏,对百度的“从良”感到高兴。为了更准确展示网友观点,评论图片属于随机截取。
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